Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante referido únicamente como "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los servicios proveídos mediante la aplicación “Credigo” (en adelante, "EL APP") y del sitio web https://www.credigo.gt/ (en adelante “EL SITIO WEB”), de los cuales es titular Credigo, Sociedad Anónima (en adelante, la "TITULAR") con domicilio en Guatemala. Cualquier persona de dieciocho (18) años de edad o mayor que desee utilizar en EL APP (en adelante, el “USUARIO”), podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento, lo cual lo hace un contrato vinculante entre ambas partes. EL APP tendrá como objetivo posibilidad que los USUARIOS de la TITULAR que coloquen o adquieran un crédito con esta última, puedan acceder a la plataforma y ya sea colocar créditos en favor de clientes finales (al cual se le referirá como “AGENTE”) o bien acceder a la información general del crédito adquirido (al cual se le referirá como “CLIENTE FINAL”), en base a los procesos establecidos por la TITULAR, en base a los lineamientos y consideraciones expuestas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. Previo a la solicitud de crédito, el USUARIO deberá leer completa y atentamente este documento, por lo que el USUARIO acepta que el solo hecho de utilizar EL APP, al momento de activar su cuenta, implica que acepta las condiciones aquí estipuladas y certifica que tiene al menos dieciocho (18) años de edad.
Este sitio web es operado por la TITULAR. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la TITULAR. La TITULAR ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, al USUARIO, quien está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos. Al visitar nuestro sitio y/o adquirir nuestros servicios aceptas los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, incluidos todos los términos y condiciones adicionales, accesorios y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos o capacitaciones. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se aplican a todos los USUARIOS del APP y SITIO WEB, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, AGENTES, comerciantes, CLIENTES FINALES y/o colaboradores de contenido. Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestra APP y/o SITIO WEB. Al acceder o utilizar cualquier el APP y/o SITIO WEB, estás aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si no estás de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES, entonces no deberías acceder al APP y/o SITIO WEB o usar o adquirir cualquiera de los servicios de la TITULAR. Si se ha hecho una oferta de servicio, la aceptación de los servicios se considerará como una aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Cualquier función nueva o herramienta que se añada a la APP y/o SITIO WEB, también estará sujeta a los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Puedes revisar la versión actualizada de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los TÉRMINOS Y CONDICIONES mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestra APP y/o SITIO WEB. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al APP y/o SITIO WEB después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Para todo aquel USUARIO que utilice EL APP aplicarán las siguientes consideraciones:
El USUARIO deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. La TITULAR, no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad del USUARIO utilizados para el acceso a EL APP. La TITULAR no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de EL APP.
El USUARIO se obliga a usar el APP, el SITIO WEB, los servicios prestados por la TITULAR, así como los contenidos encontrados en estas de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en EL APP y/o SITIO WEB están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es Credigo, S.A., o sus compañías filiales, vinculadas o subsidiarias, en algunos casos, de terceros que han autorizado su uso o explotación. Igualmente, el uso en EL APP y/o SITIO WEB de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en EL APP y/o SITIO WEB están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de EL APP y/o del SITIO WEB, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de la TITULAR o del titular de los respectivos derechos. En ningún caso estos TÉRMINOS Y CONDICIONES confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.
Los vínculos, hipervínculos o links de Facebook® u otras plataformas similares que se utilicen por medio de EL APP y/o SITIO WEB pueden mostrar contenido que no están bajo el control de la TITULAR. Aunque EL APP y/o SITIO WEB trata de suministrar links solamente a sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables y las normas de la TITULAR, el USUARIO debe entender que la TITULAR no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y no está recomendando estos sitios, la información que contienen ni los productos o servicios de terceros. La TITULAR no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios, ya que no recomienda estos sitios. El USUARIO debe verificar las secciones de términos y condiciones, política legal y de privacidad de algunos otros sitios de un tercero con los cuales se enlaza. La TITULAR no asume ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o consecuencial por el uso de un sitio de un tercero.
Con la descarga de EL APP, el USUARIO acepta y autoriza que la TITULAR, almacene y utilice sus datos e información personal o financiera (en adelante los “DATOS”) para fines de la prestación de los servicios y aquellos derivados de la ejecución de EL APP, los cuales se encuentran establecidos en la Política de Privacidad del APP y SITIO WEB. La TITULAR informa que el USUARIO podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales a través del correo electrónico [_____] o del teléfono [_____], únicamente al momento de haber finalizado la relación comercial con la TITULAR. La TITULAR podrá dar a conocer, transferir y/o trasmitir sus DATOS dentro y fuera del país a cualquier empresa miembro del grupo de empresas afiliadas a la TITULAR, así como a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para lo cual el USUARIO otorga su autorización expresa e inequívoca. De conformidad a lo anterior el USUARIO autoriza el tratamiento de su información en los términos señalados, y transfiere a la TITULAR de manera total, y sin limitación estos derechos de manera voluntaria, previa, explicita, informada e inequívoca.
La TITULAR procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de EL APP y del SITIO WEB. La TITULAR podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicación o por dada de baja de la misma. Se recomienda al USUARIO tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la aplicación, como, por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus para manejo de malware, spyware y herramientas similares. La TITULAR no será responsable por: a) Fuerza mayor o caso fortuito; b) Por la pérdida, extravío o hurto de su dispositivo móvil que implique el acceso de terceros a EL APP; c) Por errores en la digitación o accesos por parte del USUARIO; d) Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general sumas a cargo de la TITULAR, por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del operador móvil o daños en los dispositivos móviles.
En el evento en que un USUARIO incumpla estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación, la TITULAR podrá suspender su acceso a EL APP y al SITIO WEB.
La TITULAR podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades del APP en cualquier momento, lo cual acepta el USUARIO mediante la instalación de la aplicación. En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se notificarán al USUARIO a través de la APP y/o SITIO WEB una vez inicie sesión. Los tiempos de respuesta, tramites y demás solicitudes efectuadas por el USUARIO mediante la aplicación serán procesadas de conformidad con las especificaciones de LA TITULAR. El USUARIO acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que realice en la APP, constituyen plena prueba de los mismos.
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y todo lo que tenga que ver con esta aplicación, se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su dispositivo móvil cuando usted accede a su proveedor de servicios de internet, o a través de la red de área local (LAN) de su organización o la red de área amplia (WAN). Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea. La TITULAR podrán recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestro sitio, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de uso de datos que se suscribe en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, por lo que dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan aceptado e incurrido con anterioridad a la fecha de terminación de los servicios prestados por la TITULAR sobrevivirán a la terminación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES con todos los efectos. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, también podemos terminar este acuerdo y dejar de prestar los servicios en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
Nuestra falla o inacción para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y cualesquiera políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en el APP o en el SITIO WEB o con respecto a los servicios constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso de los servicios y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los TÉRMINOS Y CONDICIONES). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no se interpretarán en contra de la redacción de los mismos.
El USUARIO no puede ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin el consentimiento previo por escrito de la TITULAR, incluso por el funcionamiento de la ley o en relación con cualquier cambio de control. LA TITULAR puede ceder o transferir todos sus derechos bajo estos términos, total o parcialmente, sin obtener consentimiento o aprobación del USUARIO.
EL USUARIO acepta expresamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES, siendo condición esencial para la utilización de EL APP y/o SITIO WEB. En el evento en que EL USUARIO se encuentre en desacuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, solicitamos abandonar la aplicación inmediatamente y no requerir los servicios proveídos por la TITULAR. La TITULAR podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, avisando al USUARIO de EL APP mediante publicación en la página web www.credigo.gt o mediante la difusión de las modificaciones por algún medio electrónico, redes sociales, SMS y/o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado por el USUARIO si éste continua con el uso de EL APP y/o SITIO WEB. Además de lo anterior, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES están sujetos a lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web www.credigo.gt.
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